يوضح الكتاب كیفیة مواءمة السلوكات التي یستخدمها الذين يتصدون لحل المشكلات على نحو فاعل من دون تتبع الظنون بأمثلة تتراوح بین مشكلات یومیة مثل إصلاح باب مرآب متعطل أو مشكلات كبيرة مثل العمل على إیقاف أعطال متكررة في محطة تحلية مياه (بتوفیر ملایین الدولارات) أو معالجة آفة الفقر في إفریقیا السوداء؛ لذا فتوقف عن التخمین وابدأ الیوم في التوصل إلى حل!